Aviso de privacidad y cookies / Actualizado el 8 de octubre de 2026
Finalidades claras.
Tratamiento responsable.
Este aviso explica cómo se utiliza la información personal cuando visita EnterTurkey, contacta con nuestro equipo, contrata una revisión o aparece en una investigación de proveedores. Abarca tanto la información de contacto empresarial como las cuentas y los documentos de los clientes.
Contáctenos sobre su informaciónLa operación de EnterTurkey
EnterTurkey es operada por Enter Türkiye Danışmanlık, una empresa de investigación y consultoría con sede en Ankara, Turquía. Enter Türkiye Danışmanlık determina las finalidades y los medios del tratamiento de la información de clientes y consultas descrito en este aviso. La operación está dirigida por Recep Çevik, Cofundador y Director General.
team@enterturkey.com
Atención al cliente por WhatsApp: +90 545 678 91 09
Contáctenos por correo electrónico o envíe un mensaje a nuestra cola de revisión de la dirección a través de la página de solicitudes de información personal. No se requiere ser miembro, realizar un pago ni concertar una cita. Incluya su referencia de revisión cuando proceda y un correo electrónico de contacto para nuestra respuesta.
Cuando una revisión se encarga para un cliente empresarial, dicho cliente sigue siendo responsable de la licitud de la información personal que facilita. Cualquier condición de tratamiento de datos acordada por separado para un encargo concreto se aplica junto con este aviso.
Qué recopilamos y de dónde procede
- Consultas empresariales: su nombre, correo electrónico profesional, empresa y, de forma opcional, el teléfono, la ubicación, el horario o la descripción que nos facilite.
- Cuentas de clientes y compras: identificadores de cuenta, correo electrónico de inicio de sesión, paquete seleccionado, estado del pedido y del pago, referencia de compra y la correspondencia relacionada con el servicio. La autenticación y el procesamiento de pagos se realizan a través de nuestros proveedores de plataforma; nunca deben incluirse contraseñas ni datos de tarjetas de pago en la descripción del proveedor.
- Contexto de la revisión: nombres de la empresa proveedora y de su representante, sector, producto y tipo de producto, comprobaciones solicitadas, registros de fuentes, correspondencia pertinente, fotografías y documentos.
- Información relacionada con el proveedor: cargos profesionales y relaciones comerciales que figuran en registros mercantiles públicos u oficiales, información facilitada por el cliente o el proveedor y observaciones obtenidas dentro del alcance acordado de la revisión de campo. Un registro público puede contener igualmente información personal.
- Información técnica: información de seguridad y de sesión, configuración del navegador y registros operativos de la plataforma generados al utilizar el servicio.
Los campos obligatorios se indican al enviar la información. Sin la información necesaria para un servicio solicitado, es posible que no podamos responder, verificar una compra o completar la revisión. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco. No envíe información de salud no relacionada, copias de documentos de identidad, credenciales bancarias ni registros privados de empleados.
Cada uso tiene una finalidad definida
| Finalidad | Información utilizada | Base aplicable |
|---|---|---|
| Responder a una consulta o preparar una propuesta solicitada | Datos de contacto y requisitos | Medidas solicitadas antes de un contrato; interés legítimo en responder a contactos empresariales |
| Prestar una revisión contratada e informar sobre su progreso | Pedido, cuenta, contexto del proveedor y evidencias pertinentes | Ejecución de un contrato en el que la persona es parte; interés legítimo en prestar el servicio a un cliente empresarial |
| Investigar la identidad empresarial y las cuestiones acordadas sobre el proveedor | Registros públicos pertinentes, relaciones comerciales y observaciones | Interés legítimo en establecer de forma independiente información comercial, con sujeción a la necesidad y a los derechos de las personas afectadas |
| Proteger las cuentas, las evidencias privadas y el servicio | Comprobaciones de identidad, registros de acceso y señales técnicas | Interés legítimo en la seguridad y la prevención del fraude; obligaciones legales aplicables |
| Mantener los registros contables y atender derechos o reclamaciones legales | Registros necesarios de transacciones y correspondencia | Obligaciones legales y, cuando proceda, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones |
| Marketing opcional o seguimiento no esencial | Solo los datos cubiertos por el permiso correspondiente | Consentimiento cuando sea necesario; una consulta sobre el servicio no implica por sí misma la suscripción a comunicaciones de marketing |
Los intereses anteriores se limitan al servicio, la comunicación empresarial, una investigación fiable y la protección de la operación. No justifican la recopilación de información no relacionada. Cuando la base sea el consentimiento, puede retirarlo sin que ello afecte al tratamiento realizado lícitamente antes de la retirada. Conforme a la Ley n.º 6698 de Turquía, también debe cumplirse la condición de tratamiento correspondiente para cada actividad concreta.
Nuestra guía de servicios ofrece respuestas informativas; no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre las personas. Los hallazgos sobre proveedores requieren revisión humana y no certifican ni garantizan a una empresa.
Conservar la información según su finalidad
| Registro | Plazo de conservación o criterio determinante |
|---|---|
| Consultas de servicio no contratadas | Revisión para su supresión o anonimización seis meses después de su recepción. Se conservan más tiempo solo en caso de propuesta activa, correspondencia en curso o motivo legal documentado. |
| Revisiones de proveedores completadas y evidencias de trabajo asociadas | Revisión para su supresión o anonimización 24 meses después de la entrega, salvo que un encargo en curso, un requisito acordado con el cliente o una reclamación legal documentada exijan su conservación. |
| Información de la cuenta | Mientras se utilice la cuenta. Tras su cierre, solo se conservan los registros necesarios para servicios pendientes, obligaciones transaccionales, seguridad o reclamaciones legales; el cierre no elimina los registros empresariales obligatorios. |
| Facturas, transacciones y registros exigidos por la ley | El plazo legal contable, fiscal o de prescripción aplicable a ese registro y a esa jurisdicción. Las retenciones correspondientes finalizan cuando termina la obligación o la reclamación que las exige. |
| Solicitudes de privacidad | La correspondencia necesaria para resolver la solicitud y demostrar cómo se gestionó; cualquier conservación adicional se limita al plazo aplicable de reclamación o acción legal. |
| Descripción del pedido en su navegador | Utilizable durante un máximo de 24 horas en la misma pestaña. Se borra cuando se vincula una compra verificada; las entradas obsoletas se eliminan la próxima vez que se comprueba el borrador. Al cerrar la sesión del navegador se borra el almacenamiento de sesión. |
Estos son límites de revisión de registros, no la promesa de que cada registro se elimine mediante un temporizador automático. El equipo responsable evalúa si procede la supresión, la anonimización o una excepción de conservación documentada. Las copias de seguridad y los registros de los proveedores pueden seguir sus propios ciclos de recuperación y seguridad. Una retención específica no debe utilizarse para conservar indefinidamente información no relacionada.
Un expediente de revisión controlado
Las solicitudes de los clientes se vinculan al titular autenticado de la compra. El acceso del equipo requiere un rol autorizado, y los borradores y evidencias de uso exclusivo del personal no se muestran al cliente hasta que el informe se aprueba y se entrega. Las cargas privadas en PDF, JPEG y PNG están limitadas a 5 MB; los enlaces de descarga autorizados caducan a los cinco minutos.
Los informes de muestra públicos contienen casos ficticios y registros ilustrativos. Los enlaces de retorno del pago utilizan una referencia opaca y no incluyen la descripción del proveedor ni los datos de contacto. Las medidas de seguridad reducen el riesgo, pero ningún sistema en línea puede garantizarse como totalmente seguro. Avísenos sin demora si cree que se ha accedido a información de forma indebida.
Presente una solicitud sin necesidad de compra
Según la legislación aplicable a su información, puede solicitar el acceso o una copia, la rectificación de información inexacta, la supresión, la limitación o la portabilidad, u oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Puede retirar su consentimiento para los tratamientos basados en él. Los derechos pueden limitarse cuando una obligación legal, los derechos de otra persona o una reclamación legal válida exijan mantener el tratamiento.
Utilice la página de solicitudes de información personal. Podemos solicitar una confirmación proporcionada de su identidad antes de comunicar o modificar información personal. No envíe ningún documento de identidad en el mensaje inicial. Cuando se aplique el RGPD, el plazo normal de respuesta es de un mes; cualquier prórroga permitida se le explicará dentro de ese primer mes. Las solicitudes conforme a la Ley n.º 6698 de Turquía se atienden dentro del plazo legal de respuesta aplicable, normalmente no más de 30 días.
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente según su lugar de residencia o el asunto en cuestión, incluida la autoridad de control de la UE/EEE correspondiente cuando se aplique el RGPD, o ante la Kişisel Verileri Koruma Kurumu de Turquía conforme a sus procedimientos aplicables. Consulte autoridades de control de la UE/EEE y KVKK. Contactar con nosotros no supone renunciar a sus derechos legales.
Enviar una solicitud de privacidadSus preguntas siguen llegando al equipo
Actualizamos este aviso cuando cambia la forma de prestar el servicio e indicamos arriba la fecha de revisión. Los cambios importantes que afecten a un encargo activo deben comunicarse a través de su canal de contacto del servicio. Un nuevo uso de la información requiere una finalidad adecuada y una base legal.
Este aviso se ha estructurado tomando como referencia los artículos 12 a 14 del RGPD, las directrices del CEPD sobre los derechos de las personas y las directrices de la KVKK sobre el deber de información. Estas fuentes no certifican el cumplimiento operativo de EnterTurkey.
Contactar con el equipo de revisión de privacidad