Questions fréquentes
Des réponses claires.
Avant de décider.
Ce que nous vérifions, combien de temps cela prend, ce qui reste confidentiel et ce que vous recevez. Si votre question ne figure pas ici, notre équipe vous répond sous un jour ouvré.
Poser une question à notre équipeÀ propos du service
Que fait EnterTurkey ?
Nous vérifions de manière indépendante des fournisseurs turcs pour le compte d’acheteurs étrangers, avant qu’ils ne paient. Nous contrôlons l’entreprise derrière le devis, la personne avec qui vous traitez et, selon l’offre, l’adresse et le site.
Quelle offre choisir ?
Lite confirme l’entreprise, son représentant et le compte de paiement avant que vous ne payiez. Pro ajoute une recherche dans les sources officielles et un contrôle de l’adresse extérieure. Enterprise ajoute une visite convenue à l’intérieur du site, avec un examen de la capacité. En cas de doute, commencez par Lite ; les clients Lite bénéficient de 10 % de réduction sur une offre supérieure.
Intervenez-vous dans mon secteur ?
EnterTurkey s’appuie sur une équipe de direction de quatre personnes, 16 spécialistes sectoriels et 162 collaborateurs terrain répartis dans les 81 provinces de Türkiye. Aucun secteur n’échappe à notre périmètre, et des questions propres à votre secteur peuvent être ajoutées à votre dossier.
Délais et déroulement
Combien de temps dure une vérification ?
Lite prend 24 heures (1 jour ouvré), Pro 48 heures (2 jours ouvrés) et Enterprise jusqu’à 120 heures (5 jours ouvrés). Les week-ends et jours fériés turcs sont exclus. Votre date de livraison est indiquée avant le paiement.
Que dois-je fournir ?
Le nom de l’entreprise du fournisseur, le nom du représentant, le produit et vos coordonnées. Les devis, factures proforma et coordonnées bancaires nous aident à vérifier les documents et le compte de paiement.
Comment suivre ma vérification ?
Chaque commande dispose d’un espace privé en ligne où vous pouvez voir l’étape en cours, téléverser des documents et lire votre rapport dès sa livraison.
Confidentialité
Le fournisseur saura-t-il que j’ai demandé une vérification ?
Pour Lite et Pro, non. Nous ne révélons ni votre identité ni l’auteur de la demande. Les visites Enterprise nécessitent la participation du fournisseur, qui est donc informé à l’avance.
Comment mes informations sont-elles protégées ?
Vos documents sont stockés de manière privée et ne sont visibles que par vous et l’équipe EnterTurkey autorisée. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
Rapports et paiement
Que vais-je recevoir ?
Un rapport numérique avec une note de confiance du fournisseur, une décision claire (poursuivre, poursuivre avec prudence ou non recommandé), des constats rattachés à leurs sources et les prochaines questions à poser. Enterprise comprend également une présentation de synthèse.
Un bon rapport garantit-il ma commande ?
Non. Un rapport consigne ce qui a pu être vérifié au moment de la vérification et dans le périmètre convenu. Il réduit le risque mais ne garantit pas les performances futures du fournisseur.
Comment payer ?
Les offres se règlent en ligne par carte via notre paiement sécurisé. Les prix sont en dollars américains et indiqués avant le paiement.